M' RETAIL

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Réinventons l'expérience shopping

M Retail est un service dédié aux boutiques, marques, grands magasins, pop up stores et centres commerciaux spécialisé dans l’univers de la mode.

Créez des expériences mémorables et performante

pour vos clients et vos collaborateurs

et visez l'enchantement

Formations – Ateliers  Conférences

 

En concevant des programmes et des modules personnalisés pour vos collaborateurs, je vise à donner aux forces de vente les outils de mise en œuvre afin de maîtriser les méthodes et les processus, et à partager les "best practices".

 

Objectif : Centrés sur l’excellence, ces programmes permettent d’enrichir les techniques de vos collaborateurs afin d’augmenter les taux de conversion, la personnalisation, et la satisfaction client.

Conseil

Redessinons vos parcours clients

A chaque point de contact, vous saurez ce que souhaite votre client, ce qu’il fait, ce qu’il ressent et vous lui apporterez une réponse appropriée. Vous piloterez alors la relation de manière performante, et vous marquerez la différence.

 

J'aide les enseignes à développer des approches créatives et déployées des attentions particulières pour ainsi procurer à leurs clients des expériences hors des sentiers battus.​​

 

Objectif : Des recommandations concrètes et faciles à mettre en œuvre afin que vos clients et vos équipes deviennent de véritables ambassadeurs.

Expérience client

commerciale

 

Je vous accompagne de manière ponctuelle ou continue, dans votre réseau de boutique en France et à l’étranger lors d’expériences commerciales:

 

Expérience shopping, animations lors de la nouvelle collection, lancement d’un nouveau produit ou d’une nouvelle gamme, déploiement d’un nouveau protocole d’accueil, rituel de vente.

Mise en place d’un pop-up store dans un centre commercial, etc

 

Objectif : Accroître votre performance commerciale en offrant à vos clients des expériences qualitatives

Mon offre vise à enrichir votre “retail expérience 360” avec des solutions telles que, le développement de vos parcours client, l'accompagnement et la formation de vos équipes de vente dans la mise en place d'expériences shopping mémorables et différenciantes.

 

Une approche testée et efficace, réaliste, sur mesure, actionnable et génératrice de résultats.

 

                       

 

 

                      Retail, is detail

#MRETAIL

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M RETAIL By Thomas LERUEZ

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